Распечатать
Управление отношениями с клиентами (CRM)
Процесс управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Sage ERP X3 полностью интегрирован с процессами управления продажами, закупками, запасами, управления финансами и управления производством. Встроенные функции CRM позволяют консолидировать все операции взаимодействия с клиентом в рамках единой системы и базы данных – как с позиции маркетинга, так и с позиции администрирования.
Ключевые функции CRM:
- Поддержка маркетинговых кампаний.
- Сбор данных о потенциальных клиентах .
- Анализ работы торговых представителей.
- Организация Call-центров.
- Управление гарантийным обслуживанием.
- Банк знаний.
